1. Responsable del tratamiento
- Holística Nature Ecoturismo, Formación y Bienestar, S.L. (Holística Nature)
- CIF: B21607908
- Domicilio social: Calle Teodoro Domínguez, 24, 21291 Galaroza (Huelva)
- Correo electrónico: info@holisticanature.com
- Teléfono: (+34) 636 78 11 67
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Compras e inscripciones. Nombre, datos de contacto, facturación y, en productos físicos, dirección de envío. Los usamos para gestionar el pedido o la inscripción, organizar la actividad, comunicarnos contigo sobre ella y emitir la factura. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c).
Consultas. Los datos que nos envías por el formulario de contacto, por email o por WhatsApp, para responderte. Base legal: tu consentimiento al escribirnos y, si la consulta es previa a una contratación, la aplicación de medidas precontractuales.
Boletín. Tu email y, si lo facilitas, tu nombre, para enviarte novedades, actividades y la «Carta de la estación». Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada envío.
Fotografías y vídeos de las actividades. Solo publicamos imágenes en las que aparezcas de forma reconocible si nos has dado tu autorización al inscribirte. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Opiniones. Tras una compra, Trustpilot puede enviarte una invitación para valorar tu experiencia. Base legal: interés legítimo en conocer la opinión de quienes nos eligen. Puedes oponerte escribiéndonos o desde la propia invitación.
Navegación y medición. Con tu consentimiento, datos de navegación para analizar el uso de la web y medir nuestras campañas. Lo detallamos en la Política de cookies.
3. Datos de salud
No solicitamos datos de salud. Para participar en una actividad solo te pedimos que declares que estás en condiciones de hacerlo, según su dificultad. Si decides comunicarnos alguna circunstancia relevante para tu seguridad durante una actividad, la usaremos solo con ese fin y no la conservaremos una vez terminada.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de pedidos y facturación: 6 años, por obligación fiscal y mercantil.
- Datos de participación en actividades: hasta 2 años después de la última actividad.
- Consultas: el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, 1 año después.
- Boletín: hasta que te des de baja.
- Autorización de imágenes: hasta que la retires.
5. Quién puede acceder a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicio, con contrato de encargo de tratamiento, y las administraciones públicas cuando lo exige la ley:
- IONOS: alojamiento de la web y correo electrónico.
- Stripe, PayPal y seQura: gestión de los pagos. seQura valora las solicitudes de pago flexible conforme a su propia política de privacidad.
- MailerLite: envío del boletín.
- Google: agenda de actividades (Google Calendar), sesiones online (Google Meet), analítica web, protección antispam de formularios (reCAPTCHA), mapa y copias de seguridad de la web.
- Meta: medición de campañas en Facebook e Instagram, solo si aceptas las cookies correspondientes, y mensajería por WhatsApp si nos escribes por esa vía.
- Trustpilot: invitaciones a valorar tu experiencia.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores, como Google, Meta, Stripe o PayPal, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@holisticanature.com. Solo te pediremos que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Menores de edad
Las personas menores de 14 años necesitan el consentimiento de su padre, madre o tutor para facilitarnos sus datos. La participación de menores en actividades se rige por la Política de participación de menores.
9. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.
10. Actualizaciones
Esta política se actualizó el 29 de septiembre de 2026. Si cambia de forma relevante, lo indicaremos en esta página.